Frequently Asked Questions

This Agreement was last modified on 18th february 2016

Informação sobre expedição e entrega de encomendas

Que métodos de envio dispõem?

Para entregas dentro da cidade de Maputo e Matola, dispomos de uma viatura que sai para entregas duas vezes ao dia.

Entregas fora de Maputo, dispomos de serviços de entregas nas provincias via aérea e ou terrestre, contando com os seguintes parceiros: DHL, Skynet, Portador Diário, TL – Transportes e Logistica.

Consulte o nosso comercial para obter custos de envio para provincias, para a sua encomenda.

Quanto tempo pode levar à entrega da minha encomenda?

Se for para entregar dentro da cidade de Maputo, entregamos no mesmo dia.

Para envio às provincias, consulte o nosso comercial para poder dar uma previsão de entrega de acordo com cada método de envio utilizado.

Como faço para seguir a minha encomenda após o seu envio?

Deverá consultar o comercial que tratou da sua encomenda, para saber junto da logistica o estado da encomenda e a previsão da sua chegada ao destino.

Caso tenha escolhido o envio via DHL, a DHL disponibiliza um link onde poderá seguir a sua encomenda desde a origem ao destino.

Preciso de uma conta para colocar a encomenda?

Sim. Deverá criar a sua conta com os detalhes pessoais/empresa e contactos para facturação e posterior interacção e contacto.

Que métodos de pagamentos dispõem?

Após efectuar a sua encomenda, terá a opção de pagar via transferência bancária(dados bancários disponíveis na ultima etapa da compra), pagamento MPESA, ou pagamento ao domicílio via POS.

Consulte o nosso comercial antes de efectuar a compra para melhor orientá-lo.

Ligue 843161370/ 84 330 3813

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